要查询虚拟币钱包的余额和交易记录，首先需要知道虚拟币钱包的地址。以下是几种常见的查询方法：
1. 在虚拟币交易所中查找：登录你的虚拟币交易所账户，在钱包或资产页面中找到相应的币种，查看余额和交易历史。
2. 使用区块链浏览器：许多虚拟币有对应的区块链浏览器，如比特币的Blockchain、以太坊的Etherscan等。在区块链浏览器中输入钱包地址，即可查看余额和交易记录。
3. 运行本地钱包程序：如果你使用的是本地钱包程序，如比特币核心钱包、以太坊客户端等，打开程序后会自动同步区块链数据，然后可以查看钱包余额和交易历史。
无论使用哪种方法，记得要保护好自己的钱包地址和私钥，避免被他人恶意盗取。
如果你的虚拟币钱包余额为零，可能存在以下几个原因：
1. 钱包地址错误：请确认你输入的钱包地址是否正确，有时候一个错误的字符或者大小写错误都会导致无法正确显示余额。
2. 钱包未同步：某些本地钱包程序需要同步区块链数据才能正确显示余额，如果你的钱包没有完成同步，可能会显示余额为零。
3. 交易未确认：如果你刚执行过一笔交易，但该交易尚未被区块链确认，钱包余额也会显示为零。请耐心等待交易被确认。
4. 钱包地址曾被盗用：如果你怀疑自己的钱包地址曾经被盗用，可能会导致钱包余额为零。建议立即联系相关的交易所或平台，寻求帮助并及时更换相关账户密码。
保护虚拟币钱包的安全对于用户来说非常重要。以下是几个提高虚拟币钱包安全性的建议：
1. 使用强密码：选择一个由字母、数字和符号组成的复杂密码，并定期更换密码。
2. 备份钱包：定期备份钱包的私钥或助记词，并将备份存放在安全的地方，以防止遗失或损坏。
3. 使用多重身份验证：许多钱包和交易所支持多重身份验证，如短信验证码、谷歌身份验证器等，开启此选项可以提高账户的安全性。
4. 小心钓鱼攻击：不要点击来自不明来源的链接，以防止被钓鱼网站盗取钱包信息。
5. 使用硬件钱包：硬件钱包是一种离线存储虚拟币的设备，具有更高的安全性，可以考虑使用。
如果你的虚拟币钱包丢失了，可能会导致无法访问钱包中的资金。
以下是几个处理虚拟币钱包丢失问题的方法：
1. 寻求专业帮助：如果你使用的是交易所的钱包，可以联系相关的客服或支持团队，寻求帮助恢复钱包。
2. 使用备份恢复：如果你有备份钱包的私钥或助记词，可以尝试使用它们来恢复钱包。
3. 尝试找回密码：某些钱包提供找回密码的功能，可以尝试使用注册时提供的邮箱或手机等信息找回密码。
请注意，钱包丢失可能意味着永久丢失资金，因此在使用钱包时务必谨慎并备份好重要信息。
选择合适的虚拟币钱包取决于个人需求和偏好。
以下是几个选择虚拟币钱包的考虑因素：
1. 钱包类型：虚拟币钱包分为软件钱包、硬件钱包和在线钱包等，每种类型的钱包有不同的安全性和使用便捷性。根据自己的需求选择合适的类型。
2. 支持的币种：不同的钱包支持的币种不同，根据自己需要存储的虚拟币种类选择合适的钱包。
3. 安全性：钱包的安全性非常重要，选择有良好安全记录和声誉的钱包提供商。
4. 用户界面：选择一个易于使用和用户界面友好的钱包，以便更方便地管理虚拟币。
如果你的虚拟币钱包被盗，以下是一些应对措施：
1. 立即报警：立即向当地警方报案，并提供钱包被盗的相关信息。
2. 与交易所或钱包平台联系：如果你使用的是交易所的钱包，立即联系相关平台并告知被盗情况，寻求尽快冻结账户和资金安全的措施。
3. 寻求专业帮助：如有需要，寻求专业的区块链安全公司或专家的帮助来追踪被盗的资金并尽可能追回。
4. 提高安全意识：从被盗的经验中吸取教训，加强自身的安全意识，使用更加安全的钱包和操作方式。
综上所述，查询虚拟币钱包的方法有多种，你可以在虚拟币交易所、区块链浏览器或本地钱包程序中查询。如果钱包余额为零，可能是由于地址错误、钱包未同步、交易未确认或曾被盗用等原因。为了提高虚拟币钱包的安全性，建议使用强密码、备份钱包、使用多重身份验证等措施。如果钱包丢失或被盗，可以寻求专业帮助、使用备份恢复或找回密码的方法来解决问题。在选择钱包时，需要考虑钱包类型、支持的币种、安全性和用户界面等因素。如果钱包被盗，应立即报警、与交易所联系并寻求专业帮助。
