内容主体大纲： I. 概述 II. 区块链钱包类型介绍 III. 区块链钱包用户需求调研 IV. 用户最需要的区块链钱包特性 A. 安全 B. 使用便利性 C. 支持多币种 D. 密钥管理 E. 私人信息保护 F. 官方支持与社区支持 V. 产品设计中特性的权衡 VI. 未来可能的区块链钱包需求 VII. 结论 I.概述 随着区块链技术的不断发展，区块链钱包作为一种重要的应用工具亦逐步成为了人们生活中必不可少的一部分。区块链钱包以其去中心化、安全、私密等特点，在加密货币交易、资产管理、投资、支付等领域具有重要的意义。但随着区块链钱包数量的增加，如何区分优劣钱包成为了一个关注度较高的问题。在这种情况下，对于用户需求特别是本文所涉及的特性的调研变的必要。 II.区块链钱包类型介绍 目前常见的区块链钱包类型包括桌面钱包、移动钱包、硬件钱包和网页钱包。不同的类型钱包各自有各自的优缺点。本文的调研范围主要针对移动钱包和桌面钱包，因其使用最为广泛。 III.区块链钱包用户需求调研 调研的目的是为了更好的了解用户在使用区块链钱包中的缺陷与优势，以此更好的针对性地设计钱包的各种特性。调研的主要方式可以是在线调查、问卷调查、面试和交互体验观察等，本文主要采用面试和交互体验观察。 IV.用户最需要的区块链钱包特性 A. 安全 安全是用户选择一个钱包时最为关注的因素。常见的安全保障措施包括备份和恢复功能、双重认证、PIN码锁定、私钥存储于本地和SSL加密等。以太坊钱包 MyEtherWallet 恰是一个因为其安全保障措施被大众所认可的著名钱包。 B. 使用便利性 钱包具有良好的使用便利性也是用户选择的主要原因之一。简单易懂的界面、交易流程操作简化、人性化设计和快捷的交易速度等易用性因素只有在使用过程中才能带给用户切实的实用体验。Treasure(Jaxx)是一个具备这些便利性的区块链钱包。 C. 支持多币种 区块链钱包的本质，就是对不同的加密货币的管理和使用。因此，适配各种币种、轻松无损转换是一个区块链钱包必备的好特性。比如Safenow、Coinomi这两个钱包适配多个区块链币种，另外支持硬件冷钱包的托管 D. 密钥管理 密钥是区块链钱包的核心所在，因此针对钱包安全保障需要聚焦密钥管理。针对角色、权限等合理的分级管理，多用户机制，密钥多重签署等措施可以极大的降低密钥丢失的概率。 E. 私人信息保护 加密货币既然被称作数字黄金，其安全性与私密性的重要性不言而喻。随着当今互联网技术的快速发展，为了保护个人隐私在区块链钱包中实施相关的安保机制显得尤为重要。保护隐私、防止身份盗用、支持匿名交易是这方面的一些主要特性。 F. 官方支持与社区支持 开源平台的钱包都可以接受人们的二次开发，因此草根用户群结构必须也是考虑到的一个重要因素之一。通常情况下，开发者们更愿意选择能够快速接入社区的开源工具。促进研究人员的合作，第三方API支持和国际社区的投入等优势也是区块链钱包开发的必要因素之一。 V.产品设计中特性的权衡 设计中我们需要权衡各种特性之间的优势劣势，并根据用户的实际需求给出一个方案措施。谷歌的Android系统中，选择的是确保简洁、安全、便利性和可靠性。例如电子签名密钥管理安全性和不易丢失的特点相比优先保证用户的安全等。 VI.未来可能的区块链钱包需求 未来的区块链钱包市场将在区块链技术和新兴市场的需求的双重推动下呈现爆发式增长趋势。在这种情况下，相信调研者在不断探索中，仍有很大的专业空间。 VII.结论 本文在广泛地调研移动和桌面钱包用户需求之后，发现安全、使用便利性、支持多币种、密钥管理、私人信息保护、官方支持与社区支持是用户最为关注和重视的特性。在未来的区块链钱包市场中，这些特性将成为区块链钱包的主要设计方向。